22話: 実際にWebマーケティング転職をした筆者の面接質問回答（39問分を大公開）

本日はお時間いただきましてありがとうございます。れってぃ係長「＊＊自分の名前＊＊」と申します。

私は、大学卒業後、新卒で株式会社○○○へ入社し、11年で3つの部門を経験しました。

内容は法人営業を5年、広報を3年、メディアの企画や制作・デレクションを3年です。

直近は、＊＊＊＊＊＊＊の業界の施設をクライアントとして持ち、＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊な特集を企画しクライアント施設の集客するという部署の担当で仕事をしています。

自社サイトについては直近3年間連続で目標PV・目標集客数を達成しました。

また個人でもブログメディアを立ち上げ、SEOでの集客を中心に毎月2～3万のアクセスがあります。

これらの経験から、私の強みは「Webをはじめ様々なメディア・コンテンツでのPR/企画が可能である」ことです。

特に企業の広報担当として外部のマスメディアへの露出、自社Webコンテンツ企画やアクセス解析、SEOの領域を得意としております。この点は御社のデジタルマーケティング担当として貢献することが可能です。

本日はよろしくお願いいたします。

＊＊＊＊＊大学を卒業後、＊＊＊を扱う株式会社○○○の○○職として11年従事しております。

法人営業を5年、広報を3年、自社媒体の運営や企画、デレクションを3年経験しました。

直近は、＊＊＊＊＊＊＊の業界の施設さまをクライアントとして持ち、＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊な特集を企画しクライアント施設の集客するという部署の担当で仕事をしています。

自社のWebメディアについては、直近3年間連続で目標PV・目標集客数を達成（達成率120～185％　年間約10万UU）

2020年4月から係長職に就き、部署の予算・目標管理とメンバー○名の指導、育成を行っております。

また個人でも2019年12月よりWordPressでブログメディアを立ち上げ、現在も日々運用しております。

SEOでの集客を中心に、直近では月間2〜3万PVを安定的に記録中で、クローズドASPからの広告掲載依頼も経験しました。

私の強みは「Webをはじめ様々なメディア・コンテンツでのPR/企画が可能である」ことです。

その根拠は、3点あります。

1つ目は、広報担当者や提携施設への集客促進担当として、ニーズの調査や様々なメディアへの露出の経験が3年あること

2つ目は、Webを含むメディア運営・企画・デレクション・チームの教育・マネジメント経験があること

3つ目は、個人でブログメディアをゼロから立ち上げ、Googleアナリティクスやサーチコンソールなど各分析ツールを駆使しながら、SEOで月間2～3万PVを集め、成果を安定的に発生させている点です。

これらの知見と経験を活かして、御社ではデジタルマーケティング担当として、クライアントの課題解決や実績向上などに貢献ができます。

今回の私の転職軸は、「Webをはじめ様々なメディア・コンテンツでのPR/企画の経験を活かすことができ、かつ自分のデジタルマーケティングのスキルを高め、クライアントの課題解決ができる企業へ入社」です。

現職は紙メディアを扱うケースがまだまだ多いのですが、紙媒体では2つの弱点があります。

1つ目は印刷の関係上、かなり前から制作が始まり、臨機応変な対応がしにくいため、コロナ禍の不確実性が高い状況において非常に不利です。

2つ目は効果測定も分かりにくく、企画終了後のレポーティングの際、具体的な数値でフィードバックできないことに私自身課題を感じています。

その反面、デジタルマーケティングであればこの弱点を克服できますし、各企業のDXも加速しており、今後Webマーケティングの需要はますます拡大してくると思います。

その点、御社はSEOやインターネット広告、Webサイト制作、＊＊＊＊＊＊＊＊など幅広くデジタルマーケティングという価値を顧客に対して提供されています。

私の「デジタルマーケティングスキルをさらに高めてクライアントの課題解決をしたい」というニーズを御社であれば満たすことができ、御社としても＊＊＊＊その企業の採用の背景（求人を出している理由）＊＊＊＊したいということで、両者のニーズがマッチしていると思い、応募いたしました。

クライアントの深く本質的な課題解決が可能だからです。

これは御社がこれまでデジタルマーケティング領域のスペシャリストとしてで＊＊＊その企業のこれまでの実績＊＊＊＊＊＊＊＊を越えるマーケティング支援実績があり、独自の知識やノウハウがあるからこそ深いコンサルティングが可能であり、御社の強みであると言えます。

また、御社であれば、デジタルマーケティングの専門家がワンストップでトータルサポートをしてくれる点も顧客にとって安心できますし、より広いニーズに対しても本質的な課題解決が可能だと思ったからです。

結論は「デジタルマーケティングのスキルをさらに高め、クライアントの実績向上に貢献したい」からです。

現職でも様々なクライアントやメディアの企画・制作を経験してきましたが、紙メディアがまだ中心となっています。

しかし紙媒体では2つの弱点があります。

1つは、印刷の関係上、かなり前から制作が始まり、臨機応変な対応がしにくいため、コロナ禍の不確実性が高い状況において非常に不利です。

2つ目は効果測定も分かりにくく、企画終了後のレポーティングの際、具体的な数値でフィードバックできないことに私自身課題を感じています。

その反面、デジタルマーケティングであればこの弱点を克服できますし、各企業のDXも加速しており、今後Webマーケティングの需要はますます拡大してくると思います。

現職で早くから紙からWebへのデジタルシフトが実現できず、クライアントに価値を提供できていないことは現在の会社の一員である私の責任です。

今後は、早期に成果が出て、費用対効果が明確に数字で出るデジタルマーケティング領域のスキルを自分の中でさらに高め、よりクライアントの実績向上に貢献したいと思っています。

将来的には、一定規模以上の案件や予算を任されるデジタルマーケティングのコンサルタントとしてクライアントの課題解決をしつつ、デジタルマーケティングのスキルを活かしながら、クライアントや御社の戦略や経営など上流工程においてにも良い提案・提言ができるよう努力していきたいと思ったからです。

他社も応募しています。

まだどの企業様が第一希望かは決定しておらず、これからの各社様の面接の中で決まっていくと思います。

ただし現状、御社は、「クライアントの深く本質的な課題解決が可能」が強みであり、その部分に非常に惹かれており、そのような環境下で活躍したいという思いが強いため、第一志望です。

現在の年収は、550万円です。

ボーナス込、役職手当など各手当込みの総支給額です。

残業は今年度0なので含まれておりません。

希望年収ですが、内定辞退となる下限年収は500万です。

基本的に御社規定に従うつもりではございますが、550～600万程度いただけますと幸いです。

現時点では内定をいただいてから、だいたい1ヶ月半～2ヶ月後になります。

現職の上司との相談はこれからになりますが、○月○日以降でしたら、確実に入社できます。

○○点ございますが、よろしいでしょうか。

・今後、上場を目指しておられるとのことですが、3、5、10年後のビジョン、戦略はありますか？

・御社はこれまで＊＊＊＊＊以上のクライアント様に価値提供・サービス提供をされていますが、各クライアント様は御社のどのような点に期待されておられますか？（どのように課題解決やサービス提供する必要があるか）

・中途で入社した方は活躍されていますか？ いらっしゃいましたら、どんな方が活躍し評価されている人はどんな人か？なぜ活躍しているのか？（どのようにスキルアップしているのか）

・特に私に期待している職務についてお聞かせください（どのようなスキルを起点にどうスキルアップしていけば良いか）

・良い逆質問は「面接中のやりとりの中から新たに導かれた疑問」＝さきほど～と仰いましたが、それは～なのでしょうか？踏み込んだ意見もあるとなおGOOD

・その企業への提案、改善提案など調べてきたものを言う

・入社までに一緒に仕事をするメンバーと会ってお話する機会はあるか？

本日の面接では（まで）、私の経験を親身に聞いていただき、ありがとうございました。

仕事内容を直接お伺いし、御社の～～～という部分が非常に良いと感じました。

御社の～～～～というニーズに対し、私の～～～～という経験で貢献できると感じております。

面接を通じて、より一層御社で頑張りたい気持ちが強くなりました。

どうぞよろしくお願いいたします。

広報業務のエピソードがあります。

＊＊＊放送の＊＊＊＊＊＊という番組に出演。広告換算値：約＊＊＊＊＊＊万円（推定）の放映に成功したことがあります。

番組では＊＊＊＊＊＊＊＊や＊＊＊＊＊の様子が放映されました。

当時、日頃からTV局の報道局向けへのプレスリリースの発信はもちろん、報道や社会部とのアライアンスはありましたが、大型の案件を取り扱う制作局および制作会社向けのメディアリレーション活動（メディアキャラバン）ができていないのが課題でした。

企業の広報担当者はなかなかそこまで関係を持つことができませんが、報道・社会部の記者とのアライアンスを起点に、制作部へ続く人脈を泥臭くたどり、企画成立に結びつきました。

この時は視聴者目線で、先方の制作デレクターへ一緒にカットや演出案なども提案するなど泥臭く、相手のニーズやウォンツに響くようコツコツと努力しました。

Webマーケティングの世界も一見華やかですが、1件1件は細かく紐解くと、B2BであってもB2Cであっても人対人のつながりによるものだと思います。

この泥臭い姿勢はWebマーケターとしても求められると思いますので、今後この成功体験を活かしたいです。

直近1年間のエピソードです。

クライアントへの集客を担当するリーダーとしてこの1年働く中、感染拡大で臨時休業や外出自粛が続き先行き不透明な中、部下のモチベーションを保つことに苦労しました。

クライアントへの集客促進がミッションの部署において、「集客人数」というKGIがある中で、集客や移動がタブー化される時期が続き、KPI設計やアクションアイテムが暗中模索の状態になって、部下に対しても曖昧な指示や方針になってしまったことが原因です。

解決方法として実際の施設店舗への集客というCVへの誘導は厳しいため、例えば提携施設の魅力紹介コンテンツを公開し、インプレッション重視のKPIに変更しました。

また飲食店のテイクアウト特集、提携施設のECサイト誘導コンテンツ、オンラインイベントなどジャンル・業界によってそれぞれ感染拡大期でもできることに目を向け、企画立案・施策実行のPDCAを回すことに方向転換しました。

結果として、集客人数という当初のKGIは未達ですが、様々な視点での提携施設とのアライアンス強化や部下のスキルアップする1年となりました。

今後は先行き不透明、ビジネスの変化もますます早くなると思いますので、この1年で経験したアジャイルに企画立案・施策実行のPDCAを高速で回す取り組みを御社でも実行できればと考えています。

実は現在個人で運営しているブログメディアで1度挫折した経験があります。

立ち上げから2ヶ月立った頃、ほぼアクセスがほぼなく、これまで自社Web媒体でそれなりのアクセスを集めていた私にとっては非常にショックであり挫折しました。

原因は0から立ち上げた個人ブログではドメインの強さはないこと。

また当時は「自分が書きたい記事」（野球やスノボ、車、普段の生活に関すること）を好きなように書いて公開するだけで、ニーズがなく読まれないのは当然のことでした。

対策として他のブログメディアや本で研究しました。

その結果、自分のブログメディアには読者のニーズがないことに気づきました。

それからブログのテーマを「＊＊＊＊＊」だけに絞り、ペルソナを「＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊」に設定しました。

またTwitterなどのSNSやキーワード調査ツールを活用して読み手のニーズを洗い出し、読み手の気持ちになってコンテンツを作ることを徹底し、PV数や成果は順調に伸びています。

現職の法人営業時代のエピソードがあります。

当時は＊＊＊＊＊＊＊＊の担当して＊＊＊＊＊＊活動を行っておりました。

担当したチームで「＊＊＊＊＊＊＊＊」を達成しました。

自分が考案した＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊の施作を実施したところ、上手く機能し実績UPに＊＊＊＊＊％と大きく貢献しました。

さらに2つ工夫した点があります。

1つ目は＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

2つ目は＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊です。

結果として＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊を達成しました。

＊＊＊＊＊＊＊＊を担当した時のエピソードです。

＊＊＊＊＊＊＊＊企画を進めていましたが＊＊＊＊＊＊のミスを起こしてしまいました。

その際は周囲の協力もあり、＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊の方法でトラブルを解決しました。

このミスの原因は＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊にありました。

これは、私の責任であり、反省すべき点として＊＊＊＊＊＊などが挙げられます。

それから＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊を実施することで再発対策に努めており、以降同じミスは発生しておりません。

この失敗から「＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊」を学びました。

野球の作戦や配球を考えることです。

小学～大学は野球部で現在も草野球をプレーしています。

キャプテン・監督経験があり、オーダー決定、作戦立案、対戦相手との調整を行っておりました。味方選手の特徴、相手選手の特徴、状況を勘案した上で作戦を実行します。

例えば守備では味方の選手の守備位置の調整や、捕手の時は投手に要求するボールの配球を考えます。

攻撃では、相手投手のクセや選手の特徴、試合状況に応じて盗塁や送りバントなど場面場面で効果的な作戦の指示を出します。

野球というスポーツは色々なデータや味方・相手チームの情報が溜まってくるので、分析をしながら９回というイニングの中で色々な施作を実行して点を取ったり、防ぎます。

色々と施作を実行しながら改善する活動はPRやプロモーション、Webマーケティングでも共通していることだと考えています。

私の強みは「粘り強く継続」できることです。

仕事の大小に関わらず自分がやると決めたこと、任された仕事に対しては、目標達成のために最後まで責任をもってやり遂げることができます。

＊＊＊＊＊を担当していた時のエピソードがあります。

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊という活動をしていました。

その結果、「＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊」という成果を達成しました。これは私が粘り強く継続できるという強みがあったからこそ成し遂げることができたと思います。

短所は少し「集中しすぎる」点があることです。

個人ブログの運営でのエピソードがあります。

より読者にとって価値がある質の高い記事やコンテンツを届けたいと思うあまり、ライティングの新しい型やサイトのデザインを考えたり試してみたりすることに、集中しすぎてしまう点があります。

この短所を改善するために２つのことに現在取り組んでいます。

1つ目は本当に読者のためになっているかを考えるクセをつけることです。

ペルソナを設定して、具体的に相手の立場になって考えて判断・意思決定するようにしています。

2つ目は、新しい施策・改善策を実行する際は、一定期間経過後に必ず効果検証を行うことです。

トレンドや手法の変化が早いWebマーケティングの世界では、効果のない施策にこだわって時間が経過してしまうのは避けたいです。

例えば個人ブログであれば公開または施作実行後、半年が経過して検索上位にランクインしていない場合は、リライト（記事修正）するというルールを設定しています。

上司や同僚からは、「信頼ができる人だ」と言われることが多くあります。

私は期限や納期を必ず守るように心掛けております。

仕事や企画に取り組む際、まずゴールからスケジュールを逆算し、全体を俯瞰します。

誰がいつどのように何のタスクをこなしていけばよいか考え、早い段階から方向性を描きます。

ギリギリになって、ズレや誤解よる大幅修正が発生しないように仕事を進めることができると自負しています。

その結果、仲間から「安心できる」「仕事が早い」と評価されることが多く、信頼につながっていくと思っています。

自分が立案した施策が実績となって具体的な数字や金額で返ってきた時に達成感とやりがいを感じます。

定量的に成果が可視化され、明確に費用対効果がフィードバックされるのがWEBマーケティングの良い所であり醍醐味だと実感しています。

ただ、それだけではなく、過去に担当のクライアントから、「おかげさまで、アクセスが増えて問い合わせも増えています」とリアルで御礼を言っていただいたり・・・

個人のブログメディアでも「知りたいことや悩んでいたことが解決しました。この記事を見つけて読んで良かったです」とコメント欄で感想をいただいたり、数字だけではなく、顧客のお役に立てた時も、仕事のやりがいを感じる瞬間です。

現在の＊＊＊＊＊＊＊＊＊部署でのエピソードです。

クライアントから、「＊＊＊＊＊＊＊＊＊」という相談がありましたがありました。

私は「＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊」の施作をおすすめしようとしていました。

ただ、相手のニーズを深掘りすると、クライアントが求めているのは＊＊＊＊＊＊＊＊ではないことが判明しました。

本質は＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊したいということでした。

ですので、実際には当初の予定は違った＊＊＊＊＊＊＊＊＊という施作を実施し、結果的に＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊という成果を上げることができ、クライアントにも非常に喜んでいただけました。

私が仕事をする上で大切にしていることは「相手の立場に立って考えること」です。

Webマーケティングの施作を行うときは、常に「ペルソナ」を設定し、ペルソナになったつもりで、どのようなニーズがあって、どうなりたいのかを深掘りするようにしています。

これはWebマーケティングの施作だけでなく、これまで法人営業でクライアントとコミュニケーションを取る際や社内チームでの活動の際も意識していたことです。

全体を俯瞰して見たり、深いヒアリングを通して相手の気持ちを理解します。

そうすることで適切なサービスや商品を届けたり、社内であれば今自分に求められている役割を正確に担うことができます。

相手の立場に立って考え、行動することで「信頼」を積み上げ実績を積み上げてきました。

これは御社に採用いただいた際も、継続したいと思います。

はい。『＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊』という経営理念（ミッション）に共感しました。

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊経営理念（ミッション）の自分なりの解釈＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

これを達成するには＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊する必要があると感じています。

御社の「デジタルマーケティング」事業を、私のこれまでの経験・知見を活用し、より多くの企業に拡大させ、多くのクライアントの課題解決や実績向上に貢献したいです。

私もこれまで様々なクライアント様を拝見してきましたが、まだまだデジタルマーケティングのノウハウや知識を正しくお持ちでない企業様はたくさんあります。

またコロナ禍によって各企業のDXへの熱は高まっており、今後ますまず需要が拡大するものと思われます。

デジタルマーケティングのコンサルティングは今後クライアントの数も増え、幅広くなり、ニーズも幅広くなると思われます。

またトレンドや手法の変わりが激しいデジタルマーケティングの世界でクライアントの課題解決をするには、新しいデジタルマーケティング手法の技術やのノウハウをいち早く取得し、常にアップデートする必要があります。

特に感染拡大、ブーカの時代で不確実性要素が高い現在の状況＝正解が見えにくい状況では、アジャイルにPDCAサイクルを早く回し、有効な施策を見いだすことが今後求められると思います。

はい。様々な業務を行うことで、自分のスキルの幅や引き出しを増やすことができると考えます。

多角的に物事を捉えることができると思いますし、様々なセグメントで分析軸を持つことはデジタルマーケティング担当としてもプラスになると思います。

ちなみに普段、社員の方はどのような幅で業務をされているか教えていただけますでしょうか。